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漓之龙控制台常见问题

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1问:登录用户admin,有何特别?

答:有系统内置账户,用户无法删除,自动对所有帐套拥有访问权,自动对所有设备组拥有访问权。

标准版admin用户只有可以增加、减少、成批导入人员的权限。

网络版根据帐套定义授权进行相应的操作,只有admin可以成批导入照片、调整字段位置。


2问:为何登陆漓之龙控制台提示标准版到期,请注册网络版?

答:标准版管理软件如长时间不连接设备,只能使用50次。在设备服务程序中连接设备后可继续使用。


3问:管理员忘记密码怎么办?

答:普通管理员忘记密码可用admin登录漓之龙控制台中的‘系统帐套’,在显示的界面中选择‘系统维护’/‘管理员设置’,选相应的管理员,点击【清除密码】按钮即可清除。

若最高权限管理admin忘记密码,可在任务栏中的开始/程序/漓之龙一卡通系统平台/执行漓之龙一卡通维护,在显示的界面中录入SQL实例名(与SQL服务管理器中的服务器名称一致),然后点击‘忘记admin密码’按钮即可。


4问:新增字段后,已授权指定的字段为完全,用ADMIN身份登陆执行‘人事档案资料’保存信息时提示‘无法连接数据库’。

答:授权指定的字段中必须将‘签名’、‘时间’、‘工号’进行授权。


5问:用管理员身份登陆已授权的操作帐套,执行‘人事档案资料’其新增、离职等按钮无法使用?

答:人事档案资料未授权。用ADMIN身份登陆系统帐套,执行‘帐套定义’,在界面中选择操作帐套中的‘人事档案资料’,如果有一个按钮是‘设为完全’则必须点击‘设为完全’按钮才可进行操作。


6问:公司有EXEC格式的人员档案如何成批导入?

答:用admin登录,在档案设置菜单中执行‘人员维护’弹出的界面,点击‘高级设置’标签项,点击‘打开要导入的EXCEL’,在弹出的EXCEL界面录入公司所有人员的资料(或者复制现有文档中的内容)执行保存,关闭界面,在人员维护中选取总公司,点击‘从指定接口进行导入’按钮,将录入的所有人员及部门显示在人员维护界面。

注:如果导入单个部门,在导入时,选中部门名称执行导入即可。


7问:人员照片的格式、大小有要求吗?可以导入吗?

答:系统识别的照片格式为bmp、jpg、ico、wmf等文件。

W43系列考勤机的照片大小为107*152象素,W44系列考勤机照片大小为150*210象素。照片可成批导入,在‘人员维护’界面,点击‘高级设置’标签项,点击‘成批导入人员’按钮,在弹出的界面中选择照片文件名的类型(详细操作参见本说明中的成批导入)


8问:公司有下属分公司,各个分公司都有各自独立的管理部门,可以把权限下放到各个分公司吗?

答:网络版可以授权管理员管理对应的部门,登陆漓之龙控制台中的‘系统帐套’,选择系统维护菜单中的‘管理员设置’,在弹出的界面中选择需授权的管理员,在‘部门’下拉框中选取管理员访问的部门,然后点击‘保存’按钮即可。


9问:每个管理员都有不同的操作权限,是否可指定某管理员操作权限。

答:网络版可以实现操作权限设定,登陆系统帐套,在系统定义中的‘帐套定义’界面,新增管理帐套,将操作功能模块进行添加,然后点击‘保存’按钮。到管理员设置界面将定义的管理帐套分配给对应的管理人员即可(详细操作参见案例10)。


10问:在指定识别设备时,为什么设备组为空?

答:每个管理员(admin除外),只可访问授权的设备组,从‘管理员设置’界面为其分配设备组,确认该管理员是否具有完全权限。


11问:在指定设备时,点击授权时无任何提示,是何原因?

答:设备组、识别方式组和门禁规则为空。解决方法:添加‘设备组’,执行‘设备群组定义’进行操作,添加‘门禁规则’,执行‘门禁规则定义’进行操作。添加识别方式群组则必须运行‘漓之龙一卡通维护’执行以下两个语句:

insert into st_identifyzu (zu_name) values ('默认识别方式组')

insert into st_identify (iden_name,gly_no) values('新识别方式','admin')

然后回到指定识别设备界面中,选择对应的人员进行授权,具体操作参见说明书中的系统维护中的设备设置。


12问:操作系统重新安装了,已备份过数据库,系统如何恢复?

答:用户先用配置注册数据库,重新创建数据库,然后登录漓之龙控制台中的系统帐套,在系统维护菜单中执行‘备份恢复数据库’,在弹出的界面中点击恢复按钮,在浏览中选择备份的路径,执行恢复。


13问:恢复备份的数据库后,重新登陆漓之龙控制台,只有文件、关于两项内容?

答:原因,备份的数据库为标准版数据库。

解决方法,可在运行任务栏上的开始——程序——漓之龙一卡通系统平台——漓之龙一卡通维护,弹出界面,在‘验证方法’中选择NT集成(如有SA密码选择密码验证),录入‘SQL实例名’(与SQL服务管理器中的服务器名称一致),然后点击‘执行管理SQL’按钮,显示输入框(将原来的内容删除)录入update wt_adminreg set reg_unit=’注册单位名称’点击回车执行,提示成功。如果是标准版单引号中录入yantai_admin点击回车执行即可。


14问:操作系统突然崩溃,数据库未做备份,系统能恢复吗?

答:先把数据库文件(默认路径C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\$ADMINV4\Data\) admin_v4_data.mdf,admin_v4_data.ldf拷贝到安全的地方,重新安装操作系统(系统做好相同),安装系统结束后,用户用配置注册数据库,重新创建数据库,然后停止SQL服务,用备份的admin_v4_data.mdf,admin_v4_data.ldf文件覆盖安装目录内的文件,启动SQL服务,登录测试看是否恢复。


15问:系统在使用一段时间后,SQL产生的日志文件如何删掉?

答:方法1:运行一卡通维护,执行语句DBCC SHRINKDATABASE (N‘admin_v4’,0)

方法2:停止sql,把admin_v4_log.ldf删除即可。


16问:当备份的数据库文件丢失,能否从考勤机上的数据上传到管理端?

答:如果公司的人员档案留有备份,可以将考勤机上的指纹档案及识别记录上传到管理端。如果没有任何数据库备份需和厂家进行联系,将考勤机上D盘W4400V3\note\archives\wdda.wts人员档案文件发给厂家(通过邮箱),将人员档案进行恢复,然后用户可将考勤机的指纹档案及识别记录上传到管理端,操作如下

指纹档案

将人员档案恢复成功后,到考勤机D盘W4400V3\note\bakup\ admi文件夹中找到上传操作日志的备份文件,如:wdgl_05-12-15-14-25-02.wds,找到相应的备份文件复制到note\admi文件夹中,将文件重命名为wdgl.wds,返回桌面运行桌面上的W4run.exe(执行考勤程序)。然后到管理计算机上执行‘设备服务程序’,选中设备点右键执行‘上传终端设备操作日志’,将备份的日志上传到数据库中。

识别记录

考勤机D盘W4400V3\note\bakup\byup\备份识别记录文件(按日期起名),找到相应的文件(注意容量大小),比如:5号6号这两天的记录上传后未显示,在此可找到7号以后上传的记录文件备份(注意容量大小),选中后复制到note\record文件夹中,重命名为wdjl.wds。返回桌面运行w4run.exe考勤主界面,在设备服务程序中执行上传识别记录。

注意:如果用户重新建立的档案,其建立的顺序必须与考勤机上的人员‘序号’对应起来,这样考勤机的卡号及指纹号才能对号入座,否则会出现错位现象。


17问:在异常考勤录入中,录入公出,为什么在报表中的私出栏内显示?

答:登陆漓之龙控制台的系统帐套,在考勤设置菜单中执行‘录入项目定义’,在弹出的界面中选中公出,在‘统计为出勤’前打勾选中即可,然后为人员重新排班,进行数据分析。


18问:登陆漓之龙控制台中的考勤帐套,在卡片管理界面中,有一员工卡号栏为空,给人员发卡时提示“无法操作,卡号已使用,卡状态不一致或其它错误”。

答:原因1   该人员已发卡,但未退卡。     原因2   人员已有虚拟卡号。

解决方法:在记录查询菜单中执行‘卡片操作记录’,在弹出的界面中,查出到该人员,将他的卡片操作记录进行比对(发卡/退卡),查出只有发卡没有退卡的那条记录。找到后将其卡号记下。执行‘人员维护’界面中的‘高级设置’标签项,将其卡号录入到对应文本框,保存后到卡片管理界面找到该人员,其卡号栏内显示刚才录入的卡号,选中后执行‘退卡’,这样发卡记录和退卡记录就能对应,为该人员进行重新发卡。


19问:上传识别记录成功后,考勤记录丢失,是否能恢复?

答:在设备服务程序中选中设备,在该界面右下角有一个‘设备对应文件夹:n*或g*’,根据冒号后面的信息到安装目录中找相应文件。

43型考勤机操作如下:

  到安装目录C:\Program Files\漓之龙一卡通系统平台\漓之龙设备控制服务 \n*或g*\backupjl\上传的备份文件是以日期命名,找到相应的文件后复制到上级目录n*或g*文件夹中,然后重命名为wdjl.wds。在设备服务程序中点击高级设置菜单中的‘设置’,执行上传记录。也可以选中设备点击’上传识别记录’执行上传。

43型考勤机操作如下:

  在管理计算机的安装目录C:\Program Files\漓之龙一卡通系统平台\漓之龙设备控制服务   \ n *或g * \ backupjl \上传的备份文件是以日期命名,找到相应的文件后复制到上级目录n*或g*文件夹中(与backupjl同级),然后将该文件名的扩展名改为.rar,执行解压缩,生成wdjl.wds。在‘设备服务程序’中点击‘上传识别记录’,再次上传识别记录。


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